Cómo puedes enviar e-mails con un alias o nombre de empresa
Una de las funcionalidades más interesantes de Facturas Cloud es precisamente poder enviar los documentos a tus clientes por e-mail. Estos e-mails se mandan a través de nuestra cuenta de correo noreply@facturascloud.com, pero somos conscientes de que esto puede generar cierta desconfianza a tu cliente, sobre todo la primera vez que le mandes un documento. Por ese motivo, hemos incluido la posibilidad de que puedas establecer un "alias" en el envío de estos e-mails.
¿Qué es un alias en un e-mail?
Siempre que recibes un e-mail, lo primero que ves es la persona o empresa que te lo ha enviado. El texto que aparece como remitente de ese e-mail es lo que llamamos "alias". Aunque, como te indicábamos anteriormente, todos los e-mails que mandemos a tus clientes se realizarán desde la cuenta noreply@facturascloud.com, podrás añadirle el alias que necesites para, por ejemplo, incluir tu nombre personal o el nombre de tu empresa.
¿Cómo puedo establecer mi alias?
Para poder establecer tu alias, debes acceder a la opción de menú "Configuración > Empresas" y seleccionar la empresa en la que quieres activarlo. En el formulario de edición debes dirigirte a la pestaña "Interfaz", rellenar el campo "Alias Email" y guardar el formulario.
¿Cómo van a recibir los e-mails mis clientes cuando establezca mi alias?
En el momento en el que definas tu alias, todos los e-mails que mandes desde la plataforma, bien sea para mandar un documento, para enviar un mensaje o tras la generación de una factura a través de una factura periódica, lo incluirán como remitente. Así verán tus clientes los mails que reciban a partir de ese momento:
Una vez que tu cliente abra el e-mail, podrá ver el detalle del mismo incluyendo la dirección de e-mail noreply@facturascloud.com y tu alias.
Te recordamos que, aparte del alias, en todos los e-mails que mandamos se incluye el parámetro "responder a". De esa forma, si tu cliente responde al correo que recibe, te responderá directamente a tu e-mail.
